بياناتك، خياراتك، وطريقة استخدام أدوات القياس والإعلانات
آخر تحديث: ٥ نوفمبر ٢٠٢٦
توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع البيانات عند استخدام موقع drmahmoudelgbaly.com أو التواصل مع عيادات د. محمود الجبالي. للاستفسارات وطلبات الخصوصية: info@drmahmoudelgbaly.com أو 01027474345. عيادة المهندسين: ٢٢ شارع النيل الأبيض، متفرع من أحمد عرابي، خلف بي تك. عيادة شبين الكوم: شارع صبري أبو علم، نهاية شارع الشهداء.
عند إرسال نموذج الحجز، تقدم اسمك ورقم هاتفك والعيادة المختارة، وأي معلومات تختار مشاركتها في المراسلات. تستخدم هذه البيانات للرد عليك وتنظيم الحجز والمتابعة المرتبطة بطلبك. وقد تعالج الاستضافة وأدوات القياس بيانات تقنية مثل عنوان الإنترنت، ونوع الجهاز والمتصفح، والصفحات والأوقات والتفاعلات، ومصدر الزيارة ومعرّفات ملفات الارتباط، لأمن الموقع وقياس الاستخدام وأداء الحملات. إرسال طلب حجز لا يمثل موافقة عامة على رسائل تسويقية غير مرتبطة بطلبك.
يرجى عدم إرسال تقارير طبية أو صور شخصية أو معلومات صحية في نموذج الحجز العام؛ اسأل فريق العيادة عن وسيلة مناسبة لتبادلها عند الحاجة. البيانات الصحية تتطلب حماية خاصة. لا يجوز استخدام التشخيصات أو تفاصيل العلاج أو محتوى الرسائل الطبية أو الصور أو معلومات تكشف الحالة الصحية لتكوين جماهير إعلانية أو إرسالها إلى أدوات الإعلان. كما يجب تجنب إدراج الاسم أو الهاتف أو البريد أو التفاصيل الصحية في روابط الصفحات وأسماء الأحداث ومعلمات التتبع. موافقة ملفات الارتباط لا تلغي هذه القيود.
يستخدم الموقع CookieYes لإدارة تفضيلات ملفات الارتباط، وGoogle Tag Manager لإدارة الوسوم. تشمل الفئات ملفات ضرورية لتشغيل الموقع والأمان وحفظ التفضيلات، وملفات اختيارية للتحليلات والإعلانات والمحتوى المضمّن بحسب الأدوات المفعّلة. يمكنك استخدام نافذة ملفات الارتباط أو زر تفضيلات الموافقة لاختيار الفئات أو رفض غير الضروري أو تغيير اختيارك لاحقًا. كما يمكنك حذف الملفات أو حظرها من المتصفح؛ وقد يؤثر ذلك في بعض الوظائف. استمرار التصفح وحده لا يحل محل الموافقة الإيجابية عندما تكون مطلوبة. تختلف مدد الملفات باختلاف الأداة ويمكن الرجوع لتفاصيلها في نافذة التفضيلات.
نستخدم Google Analytics لتحليل استخدام الموقع وقياس التفاعلات وفعالية الحملات، وقد تُربط التقارير بخدمات Google Ads. قد تستخدم هذه الخدمات ملفات ارتباط ومعرّفات من الطرف الأول ومن Google لقياس الإعلانات والتحويلات، وتتيح عند التفعيل ميزات إعلانية مثل تقارير الجمهور وإعادة الاستهداف، وفق إعدادات الخدمة والموافقة المطلوبة. هذه الأغراض منفصلة عن معالجة طلب الحجز. لمعرفة تعامل Google مع المعلومات راجع استخدام Google للبيانات على مواقع الشركاء. ويمكن التحكم في الإعلانات من مركز إعلانات Google، واستخدام أداة إيقاف Google Analytics للمتصفحات التي تدعمها.
نستخدم أدوات Meta الإعلانية، ومنها Meta Pixel عند تفعيله، لقياس التفاعلات وفعالية الإعلانات والتحويلات. وقد تعالج Meta بيانات تقنية ومعرّفات ملفات ارتباط ومعلومات عن التفاعل بحسب الإعدادات والاختيارات المتاحة. تتيح أدوات Meta تقنيات جمهور وإعادة استهداف، ويخضع استخدامها لشروط Meta وقيود البيانات الحساسة والموافقة المطلوبة. هذه السياسة لا تعني السماح بإرسال بيانات صحية أو تفاصيل حجز تكشف حالة طبية، ولا تعني أن جميع الميزات أو أدوات الربط من الخادم مفعلة. راجع سياسة خصوصية Meta وسياسة ملفات الارتباط، وتحكم في التخصيص من تفضيلات إعلانات Meta.
إعادة الاستهداف هي عرض إعلانات لاحقة باستخدام معرّفات مرتبطة بتفاعل سابق، عندما يسمح القانون والمنصة بذلك وتتوفر الموافقات اللازمة. وبسبب طبيعة الموقع الطبية، لا تُعد زيارة صفحة تجميل أو إرسال نموذج حجز إذنًا لإنشاء جمهور صحي حساس. تصنف Google الجراحات التجميلية ضمن الاهتمامات الصحية الحساسة وتمنع استخدام الجماهير التي ينشئها المعلن، بما فيها شرائح بياناته وCustomer Match، للترويج لهذه الفئة. لذلك يقتصر أي استخدام لميزات الجمهور على الحالات المسموح بها، ولا يمتد إلى إعادة استهداف صحي محظور. وينطبق الالتزام بقيود البيانات الحساسة أيضًا على أدوات Meta. قراءة هذه السياسة أو قبول ملفات الارتباط لا يجيزان أي استخدام تحظره المنصات.
تختلف متطلبات المعالجة حسب الغرض وموقع الزائر: معالجة طلبك للتواصل والحجز، وتشغيل الموقع وحمايته، والوفاء بالالتزامات القانونية، والموافقة على القياس أو الإعلان الاختياري عندما تُطلب. ينبغي الحصول على الموافقة المطلوبة قبل التخزين أو المعالجة الاختيارية، وتمرير إشارات الموافقة الصحيحة إلى Google عندما تنطبق سياساتها، بما فيها متطلبات زوار المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا. رفض التخصيص لا يمنعك من إرسال طلب حجز. يمكنك سحب الموافقة الاختيارية لاحقًا؛ ولا يؤثر ذلك بأثر رجعي في المعالجة السابقة المشروعة.
قد يصل فريق العيادة ومقدمو الاستضافة والدعم التقني والقياس والإعلان إلى البيانات اللازمة لتقديم خدماتهم وفق أغراضها وشروطها. وقد تعالج Google وMeta ومقدمو الخدمات البيانات خارج بلدك، وفق ترتيباتهم والضمانات القانونية التي تنطبق. الضغط على واتساب ينقلك إلى خدمة خارجية تخضع لسياساتها، وتشغيل فيديوهات YouTube قد يتيح معالجة معلومات عن الجهاز والتفاعل وفق اختياراتك وسياسات Google. لا ترسل معلومات طبية غير لازمة عبر هذه الخدمات. لا تُعد هذه السياسة موافقة منك على بيع بياناتك أو استخدامها لأغراض غير موضحة.
تُحدد مدة الاحتفاظ بحسب غرض البيانات، ومدة متابعة الطلب، ومتطلبات السجلات والالتزامات القانونية، وإعدادات مقدمي الخدمات. لا تفترض هذه السياسة مدة موحدة لجميع البيانات. تُستخدم تدابير مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به، مع العلم أن أي وسيلة نقل أو تخزين ليست مضمونة بالكامل. بحسب القانون المنطبق، يمكنك طلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة أو الاعتراض أو سحب الموافقة أو نقل البيانات، والتقدم بشكوى للجهة المختصة. تواصل معنا على البريد الموضح أعلاه؛ قد نطلب معلومات متناسبة للتحقق من الهوية، وقد تتقيد بعض الطلبات بالتزامات الاحتفاظ القانونية.
الموقع موجه للبالغين، ولا ينبغي للقاصرين إرسال بياناتهم دون إشراف ولي أمرهم. إذا علمت بإرسال بيانات طفل فتواصل معنا لبحث إزالتها أو التعامل معها على نحو مناسب. نشر صور الحالات أو رسائل المرضى أو الفيديوهات يتطلب إذنًا مناسبًا ومراعاة الخصوصية؛ ويمكن لصاحب المحتوى التواصل معنا بشأن استخدامه أو طلب إزالته. تجارب الأفراد لا تضمن نتائج مماثلة.
آخر تحديث لهذه الصفحة: ٥ نوفمبر ٢٠٢٦. قد تُحدث السياسة عند تغيير الخدمات أو الأدوات أو المتطلبات، ويظهر تاريخ التحديث هنا. لمعرفة المتطلبات الرسمية راجع متطلبات ميزات Google Analytics الإعلانية وقيود الاستهداف الصحي في Google وشروط أدوات Meta للأعمال. تطبيق هذه السياسة يتطلب توافق إعدادات الموقع والحملات معها، ولا يمثل ضمانًا بقبول الإعلانات.
